Τίτλος : Μάνατζμεντ υποδοχής
Οργάνωση και λειτουργία του τμήματος υποδοχής των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων Συγγραφέας : Καταραχιάς, Λάμπρος ISBN : 9602863420 ISBN 13 : 9789602863428 Εκδόσεις : ΕΛΛΗΝ Χρονολογία έκδοσης : 1998 Σελίδες : 166 Τιμή: 10.62 euro
Περιγραφή : Σκοπός του βιβλίου αυτού είναι να ενημερώσει τα άτομα που ασχολούνται με την τουριστική βιομηχανία για τη διαδικασία λειτουργία του τμήματος της Υποδοχής, την άρτια οργάνωσή της, το σύγχρονο εξοπλισμό που χρησιμοποιείται και τη ροή των εργασιών. Βασικός στόχος είναι η γενικότερη άποψη του θέματος προβάλλοντας πτυχές από την σχέση υπαλλήλων-πελατών, συμπεριφοράς υπαλλήλων, ποιοτική εξυπηρέτηση, κανονισμοί προσωπικού, με συνειδητοποίηση προσοχής του πελάτη ο οποίος είναι το σημαντικότερο πρόσωπο ολόκληρης της επιχείρησης.
Εμφανίσεις : 650
Αξιολόγηση βιβλίου :
Βαθμολογία:
Το βιβλίο δεν έχει βαθμολογηθεί ακόμα.
Κατηγορίες:
1076
Βιβλία :
151391
